Phone and internet
On testb1cittadinanza.com you find B1 exercises on phone and internet: plans, bills, faults and customer service. Messages from phone companies are short, practical texts like those in the reading part.
Useful words
- il cellulare / il telefoninomobile phone
- il telefono fissolandline
- la scheda SIMSIM card
- la ricaricatop-up
- l'offertaplan, deal
- i gigagigabytes (mobile data)
- la retenetwork
- la linealine, connection
- il servizio clienticustomer service
- il caricabatteriecharger
Read the text
Messaggio della compagnia telefonica
Gentile cliente, giovedì 6 e venerdì 7 faremo dei lavori sulla rete nella sua zona. In questi due giorni, dalle 8 alle 14, internet a casa potrà essere lento o non funzionare. Il telefono fisso funzionerà normalmente.
Per scusarci, questo mese riceverà uno sconto di 5 euro sulla bolletta: non deve fare nessuna richiesta.
Se dopo venerdì la linea non funziona ancora, spenga il modem per un minuto e lo riaccenda. Se il problema continua, chiami il servizio clienti al numero gratuito scritto sulla bolletta, attivo tutti i giorni dalle 8 alle 22.
Questions on the text
"Vero" (true) means the information is in the text; if it is missing or different, it is "falso" (false).
1. Durante i lavori anche il telefono fisso non funziona.
2. I lavori durano due giorni.
3. Per avere lo sconto bisogna telefonare.
4. Durante i lavori internet può avere problemi
5. Lo sconto sulla bolletta è di
6. Sabato internet non funziona ancora. Qual è la prima cosa da fare?
Useful phrases for writing and speaking
- Vorrei cambiare offerta.I would like to change my plan.
- Internet non funziona da ieri sera.The internet has not worked since last night.
- Ho finito i giga.I have run out of data.
- Quando può venire il tecnico?When can the technician come?
- Vorrei fare una ricarica da dieci euro.I would like a ten-euro top-up.
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- Restaurant and cafébooking, ordering, the bill
- Emergencies112, accident, weather alert
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- Car and driving licencedriving school, fine, parking
- Family and celebrationsinvitations, greetings, relatives
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